Leitfaden intern: Problemberatung (Master)

Leitfaden intern: Problemberatung (Master)

0) Zweck

• Standardisiertes Vorgehen für Problemberatungen: Anamnese → Analyse → Priorisierung → Plan → Follow-up.
• Ziel: 1 Hauptproblem + 0–1 Nebenproblem mit (a) Management sofort, (b) Trainingsplan, (c) Messung & Hausaufgabe.

1) Rahmen & Prinzipien

Gesprächsführung

• Mit dem Problem beginnen (beobachtbar), dann Kontext, dann Muster (Chronologie/ABC), erst dann Training.
• Neutral bleiben: keine Schuldzuweisung, keine Etiketten als Erklärung („dominant“, „stur“) – immer Verhalten + Funktion.
• Sicherheit/Management vor Training: Ernstfall ≠ Training.

Skalen (für Gespräch & Dokumentation)

• Häufigkeit: 0=nie, 1=selten, 2=manchmal, 3=häufig, 4=(fast) immer
• Intensität: 1–5 (1 = mild, 5 = maximal/gefährlich)
• Steuerbarkeit: Futterannahme/Signal möglich? (ja/nein)
• Distanzschwelle: Meter/Schritte (wenn relevant)
• N/A nur, wenn Situation nie beobachtet wurde.

2) Vorab-Screening (10–15 Min)

Ziele

• Risiko erkennen, Termin sinnvoll planen, Kunde vorbereiten.

Fragen (Kurzscript)

1. Was ist das Hauptproblem? (1 Satz, beobachtbar)
2. Seit wann? Verlauf (stabil/steigend/sprunghaft)?
3. Häufigkeit pro Woche? Intensität (0–4/1–5)?
4. Sicherheitsrelevant? (Biss/Beinahe-Biss, Kinder, andere Hunde im Haushalt)
5. Medizin-/Schmerzverdacht? (plötzlich, Berührung empfindlich, Schonung, „neu“)
6. Management jetzt: was wird aktuell gemacht, was hilft kurzfristig?

Vorbereitung Kunde

• 1–3 Videos (nur wenn sicher)
• Triggerliste (Top-5 Situationen)
• Ausrüstung mitbringen (Geschirr/Leinen/ggf. Maulkorb)
• Optional: Kurzfragebogen (siehe Anhang „Kurzscreening“)

3) Termin 1 (Standard 60 Min)

Block	Dauer	Output
Einstieg & Rahmen	5	Vorgehen, Skalen, Ziel
Starterfragen	10	Kontext + Baseline
Triage-Gates	3	Sicherheit/Medizin/Steuerbarkeit
Problemanalyse (W-Fragen + Chronologie)	15	Problemdefinition + Verlauf
ABC-Analyse + Hypothesen	10	Muster + 2–3 Hypothesen
Modul-Screening (aktiv/inaktiv)	12	Clusterwahl (Haupt/Neben)
Abschluss	5	Plan (3 Säulen) + Hausaufgabe + Messung

4) Starterfragen (intern: schnell & vollständig)

Hund

• Name, Alter, Geschlecht/Kastration, Rasse/Mix
• Herkunft, seit wann im Haushalt, Aufzucht/Sozialisation (kurz)
• Gesundheit/Medikation/letzter Tierarztcheck
• Training bisher (Methoden, was gut klappt, was verschlechtert)

Haushalt/Alltag

• Haushalt (Erwachsene/Kinder/Tiere)
• Wohnumfeld (Stadt/Land, Treppenhaus, Nachbarn, Garten)
• Tagesstruktur (Gassi, Ruhe, Beschäftigung, Fütterung)
• Management aktuell (Trennung, Barrieren, Leinenhandling, Maulkorb ja/nein)
• Alleinbleiben (Screening): Häufigkeit/Woche, Maxdauer, auffällig ja/nein
• Ziel des Kunden: „Was wäre in 4 Wochen sichtbar besser?“

5) Triage-Gates (Entscheidungslogik)

Sicherheits-Gate (Stop-Kriterien)

• Beißvorfall/Verletzung, ernsthafte Beinahe-Situation, unkontrollierte Angriffe, Kind/Hund gefährdet?

→ Wenn ja: Management- und Sicherheitsplan priorisieren, keine riskanten Tests.

Medizin-Gate (ohne Diagnose)

• Plötzlicher Beginn, deutliche Verschlechterung, Berührungsaversion, Schonung, „Handling plötzlich schlimm“?

→ Wenn plausibel: tierärztliche Abklärung anregen; Training bis dahin „low arousal/unter Schwelle“.

Steuerbarkeits-Gate

• Kann der Hund in der Situation Futter nehmen / auf ein bekanntes Signal reagieren?

→ Wenn nein: Reizstärke senken, Training ausschließlich unter Schwelle.

6) Problemanalyse-Standard (für jedes Problem gleich)

Problemdefinition (beobachtbar)

• Was genau tut der Hund? (Blick, Körper, Laut, Bewegung)
• Häufigkeit, Intensität, Dauer, Kontrollierbarkeit
• „Worst case“ vs. „typisch“

W-Fragen + Chronologie

• Wer, wo, wann, wie – und wie endete es?
• Welche 2–3 Situationen sind am stärksten?
• Wie hat es begonnen (erstes Auftreten) und wie hat es sich verändert?

7) ABC-Analyse (funktionale Sicht)

• A (Antezedens): Was passiert direkt davor? (Trigger, Kontext, Distanz, Leine/frei)
• B (Behavior): Was genau? (Sequenz: Fixieren → Spannen → Laut → Vorwärts)
• C (Consequence): Was passiert direkt danach? (Distanz, Aufmerksamkeit, Ende der Situation, Zugang)

Regel

• Immer mindestens 2 Hypothesen parallel notieren (z. B. Angst vs. Frust vs. gelerntes Ritual).

8) Modul-Screening (Cluster auswählen)

Du aktivierst nur die Module, die passen. Pro Modul: 3–6 Minuten Screening, dann bei Auffälligkeit Kernfragen.

Module (Auswahl)

• Angst/Unsicherheit
• Aggression (Mensch/Hund/Handling)
• Ressourcen/Haushaltskonflikte
• Alleinbleiben/Trennungsstress
• Erregbarkeit/Frust/Impulskontrolle
• Jagd/Chasing/Bewegungsreize
• Bindung/Aufmerksamkeit
• Sonstiges (Leine, Ausbrechen, Aufreiten, Zerstören)

9) Kernfragen je Modul (nur Haupt/Neben)

Angst/Unsicherheit

• Trigger genau? Schwelle/Distanz? Körpersprache? Generalisierung? Erholung?

Aggression

• Kontext (drinnen/draußen/eng/weit/Leine)? Vorstufen? Funktion (was endet)? Eskalation (Kontakt ja/nein)? Sicherheits-Setup?

Ressourcen

• Ressource? Gegen wen? Annäherungsschwelle? Warnsignale? Was verschärft/entschärft?

Alleinbleiben

• Start nach dem Gehen (Min)? Zeichen? Setup? Verlauf (besser/schlechter)? Häufigkeit/Realität?

Erregbarkeit/Frust

• Trigger 1–2? Rituale? Runterfahren (Min)? Frust bei Blockade? Konsequenz (was erreicht)?

Jagd/Chasing

• Reiztyp (Geruch/Sicht/Bewegung)? Distanz? Sequenz? Management/Sicherung? Alternativen bei niedriger Ablenkung?

10) Lösungssystem (3 Säulen)

1) Management (sofort)

• Trigger reduzieren, Distanz, Barrieren, sichere Wege, Ausrüstung, klare „Krisenroutine“.
• Ziel: Problem nicht weiter üben lassen.

2) Strukturen & Alltag

• Ruhefenster, sichere Zonen, Ressourcensystem, verlässliche Rituale, Kooperation.

3) Spezifisches Training

• Zielverhalten positiv formulieren („wenn X, dann Y“)
• Training unter Schwelle, kleinschrittig, generalisierbar.
• Verstärker passend dosieren (Erregung im Blick).

11) Termin 2 (optional, 45–75 Min)

• Review Logbuch/Videos, Messwerte vergleichen
• Tests nur, wenn sicher & kontrolliert (kein „Provozieren“)
• Trainingsplan konkretisieren (Übungen, Kriterien, Progression, Fehlerplan)

12) Messung & Qualitätssicherung

Messgrößen (Minimum)

• Häufigkeit/Woche, Intensität 1–5, Distanzschwelle, Erholungszeit, Steuerbarkeit (ja/nein)
• Zielwerte definieren (realistisch, in 4 Wochen)

Review-Loop

• Was hat geholfen? Was hat verschlechtert?
• 1 Variable pro Woche ändern (wenn möglich), sonst ist Lernen schwer messbar.

Anhang A: Kurzscreening (für Vorab oder Termin 1)

• Top-5 Trigger/Situationen (Liste)
• Pro Trigger: Häufigkeit/Woche, Intensität 1–5, Distanzschwelle, Erholung, Steuerbarkeit
• Optional: modulare Item-Liste aus dem Beratungsprotokoll (siehe nächste Seite)