Alexander Horn – Hundeerzieher & Verhaltensberater IHK

I. Fundament: Wer ich bin und wofür ich stehe

1. Ziel: Ausbildung, Genehmigung & Gründung bis Q1/2026

Bis Ende des ersten Quartals 2026 schließe ich die Ausbildung zum Hundeerzieher und Verhaltensberater (IHK) ab und erwerbe die Trainerlizenz. Nach Erhalt der Genehmigung nach §11 Tierschutzgesetz gründe ich meine eigene Firma unter dem Namen: Alexander Horn – Hundeerzieher & Verhaltensberater. Dein Hund. Mein Plan. Unsere Lösung.

2. Vision: Harmonie durch gewaltfreie Kommunikation

Ich bringe Mensch-Hunde-Teams harmonisch zusammen – auf Basis der Prinzipien der Gewaltfreien Kommunikation.

3. Mission: Nachhaltige Unterstützung für Mensch-Hund-Teams

Ich biete praxisnahe Unterstützung durch individuelle Trainings, Coachings und über den sozialfreundlichen Hundesportverein Begleithundeverein Hundekultur e.V.. Damit ermögliche ich nachhaltige Erfolge im Alltag und im Umgang mit dem Hund.

4. Werte: Respekt, Empathie, Vertrauen

Respekt, Empathie und Vertrauen prägen mein Handeln. Ich fördere ein Miteinander, das auf gegenseitigem Verständnis und positiver Verstärkung beruht.

5. Leitbild: Beziehungsorientiertes Training statt Dominanzdenken

Ich sehe Mensch und Hund als gleichwertige Beziehungspartner. Gewaltfreie Kommunikation ist für mich die Grundlage jedes gelingenden Trainings – sie prägt nicht nur meine Zusammenarbeit mit den Menschen, sondern auch meine Haltung gegenüber Hunden.

6. Trainingsphilosophie: Gewaltfreie Kommunikation nach Rosenberg

Mein Ansatz basiert auf der Gewaltfreien Kommunikation nach Marshall Rosenberg, kombiniert mit modernen Trainingsmethoden. Durch individuelle Betreuung, einen ganzheitlichen Blick auf Mensch und Hund sowie durch Gruppenangebote im Rahmen des Vereins ermögliche ich praxisnahes Lernen und gemeinsame Weiterentwicklung.

II. Strategische Ausrichtung & Planung

1. Zielgruppen: Halterinnen, Sportlerinnen, Problemhund-Familien

Mein Angebot richtet sich gezielt an unterschiedliche Mensch-Hund-Konstellationen:

• Unerfahrene Halterinnen und Halter mit Alltagsproblemen
• Ambitionierte Hundesportlerinnen und Freizeitsportler
• Familien mit sogenannten „Problemhunden“, die individuelle Begleitung benötigen

2. Angebotsstruktur: Einzeltraining, Coaching, Vereinsangebote

Die Struktur meines Angebots umfasst:

• Individuelles Einzeltraining vor Ort oder online
• Persönliches Coaching für Halter*innen
• Gruppenangebote und Veranstaltungen über den Verein Begleithundeverein Hundekultur e.V.

3. Kombination: Selbstständige Tätigkeit & Ausbau des Vereins

Ich baue parallel zwei Säulen auf:

• Die mobile Hundeschule als gewerbliche, selbstständige Tätigkeit
• Den gemeinnützigen Ausbau und die Professionalisierung des Vereins für sozialfreundlichen Hundesport

4. Strategie: Ganzheitlich, individuell, praxisnah

Meine Strategie beruht auf:

• einer ganzheitlichen Betrachtung von Hund und Halter*in
• individuellen Lösungsansätzen statt Standardprogramme
• praxisnaher Anwendung im echten Alltag

5. SMART-Ziele für 2026–2028

Ich arbeite mit klar definierten SMART-Zielen:

• S – spezifisch: z. B. Aufbau von 100 Stammkund*innen bis Ende 2026
• M – messbar: regelmäßige Erfolgskontrolle über Feedback & Buchungszahlen
• A – attraktiv: sinnvolle Etappenziele für Motivation
• R – realistisch: ressourcenschonende Umsetzung
• T – terminiert: konkrete Zeitrahmen für jedes Ziel

6. Stakeholder-Ansatz: Halter, Hund, Gesellschaft

Ich verstehe meine Arbeit als Beitrag für mehrere Anspruchsgruppen:

• Halter*innen: Kompetenzgewinn & Unterstützung
• Hunde: artgerechte Kommunikation & Wohlbefinden
• Gesellschaft: mehr Sicherheit & Verständnis im öffentlichen Raum

III. Gründungsschritte & rechtliche Grundlagen

1. Ausbildungsabschluss & Trainerlizenz

Bis Ende des ersten Quartals 2026 schließe ich die IHK-Ausbildung zum Hundeerzieher und Verhaltensberater ab. Zusätzlich erwerbe ich eine anerkannte Trainerlizenz, um qualitativ hochwertiges Training anbieten zu können.

2. Genehmigung nach §11 Tierschutzgesetz

Nach Abschluss der Ausbildung beantrage ich die behördliche Erlaubnis gemäß §11 Tierschutzgesetz. Diese ist Voraussetzung, um gewerblich mit Hunden zu arbeiten. Ich bereite mich gezielt auf das Fachgespräch bei der zuständigen Behörde vor.

3. Wahl der Rechtsform: Einzelunternehmen

Für meine mobile Hundeschule wähle ich die Rechtsform des Einzelunternehmens. Gründe:

• einfache Gründung ohne Mindestkapital
• schnelle Entscheidungsprozesse
• persönliche Nähe zur Kundschaft

4. Gewerbeanmeldung & Steuern

Nach Erhalt der §11-Genehmigung erfolgt die Gewerbeanmeldung beim zuständigen Ordnungsamt. Weitere Schritte:

• Beantragung der Steuernummer beim Finanzamt
• Wahl der Kleinunternehmerregelung nach §19 UStG oder regulärer Umsatzsteuerpflicht
• korrekte Einnahmen-Überschuss-Rechnung (EÜR)

5. Versicherungen & rechtliche Absicherung

Zur Minimierung unternehmerischer Risiken schließe ich folgende Versicherungen ab:

• Betriebshaftpflichtversicherung
• ggf. Berufsunfähigkeitsversicherung
• freiwillige Arbeitslosenversicherung (optional)
• private oder gesetzliche Krankenversicherung

6. Integration des Vereins Hundekultur e.V.

Parallel zur Gründung meiner Hundeschule baue ich den bereits gegründeten Verein Begleithundeverein Hundekultur e.V. weiter aus. Der Verein dient als Plattform für:

• gemeinnützige Angebote im Hundesport
• Gruppenangebote für Mitglieder
• langfristige Bindung & Community-Aufbau

IV. Betriebswirtschaftliche Grundlagen

1. Businessplan: Struktur & Inhalte

Mein Businessplan dient als Grundlage für Planung, Finanzierung und strategische Ausrichtung. Er umfasst folgende Kapitel:

• Executive Summary
• Marktanalyse & Zielgruppen
• Angebotsbeschreibung & Nutzenversprechen
• Marketingstrategie
• Rechtsform & Organisation
• Finanzplanung mit Umsatz- und Kostenrechnung

2. Kapitalbedarf & Finanzierung

Für die Gründung kalkuliere ich den Kapitalbedarf wie folgt:

• Fahrzeug & Trainingsequipment
• Website & Buchungstools
• Versicherungen & Werbemittel
• Start-Rücklagen für laufende Kosten

Die Finanzierung erfolgt durch:

• Eigenkapital
• ggf. KfW-Gründerkredit oder private Darlehen

3. Kostenstruktur: Fixe & variable Kosten

Ich unterscheide zwischen fixen und variablen Kosten:

• Fixkosten:*
• Versicherungen
• Software & Verwaltung
• anteilige Miete (Homeoffice)
• Mobilfunk & Internet

• Variable Kosten:*
• Fahrtkosten
• Verbrauchsmaterialien (Snacks, Ausdrucke)
• anteilige Miete für Kursorte
• Aufwand für Gruppenangebote

4. Break-even-Analyse & Rentabilität

Um wirtschaftlich erfolgreich zu sein, berechne ich:

• Break-even-Punkt (Kosten = Erlöse)
• Deckungsbeiträge pro Leistung
• Gewinnschwelle bei verschiedenen Auslastungsgraden

Ziel ist es, bereits im ersten Jahr kostendeckend zu arbeiten und ab dem 6. Monat Gewinne zu erzielen.

5. Preisstrategie & Leistungspakete

Ich arbeite mit einer klaren Preisstruktur:

• Einzeltraining: mittleres Preissegment, inkl. Nachbetreuung
• Gruppentraining: rabattierte Pakete für Mitglieder
• Vereinsangebote: sozialfreundliche Tarife für Mitglieder
• Sonderpreise für Mehrhundehalter oder Tierschutzfälle

Ziel: Fairer Preis bei hoher Qualität und nachvollziehbarem Mehrwert.

6. Wirtschaftliche Zielplanung bis 2028

Meine Finanzziele:

• 2026: Kostendeckung, Aufbau Stammkundschaft
• 2027: Gewinnsteigerung, Investition in Trainingsgelände
• 2028: Erweiterung durch Honorarkräfte, Ausbau Online-Angebote

Langfristig strebe ich eine stabile, tragfähige wirtschaftliche Basis bei gleichzeitigem Werterhalt meiner Philosophie an.

V. Marketing & Kundenkommunikation

1. Markenname & Slogan: „Dein Hund. Mein Plan. Unsere Lösung.“

Der gewählte Markenname „Alexander Horn – Hundeerzieher & Verhaltensberater“ vermittelt Seriosität und Expertise. Der Slogan „Dein Hund. Mein Plan. Unsere Lösung.“ steht für:

• individuelle Betreuung
• gemeinsame Verantwortung
• lösungsorientiertes Arbeiten mit Herz und System

2. AIDA-Modell & Positionierung

Ich nutze das AIDA-Prinzip zur strukturierten Kundenansprache:

• Attention: Präsenz durch gezielte Werbemittel (Online & Print)
• Interest: Aufbau von Vertrauen durch authentische Inhalte
• Desire: Darstellung konkreter Problemlösungen und Erfolgsgeschichten
• Action: klare Handlungsaufforderungen, z. B. Buchung über Website

Meine Positionierung: Praxisnah, wertschätzend, lösungsorientiert.

3. Der Marketing-Mix (4P): Produkt, Preis, Platz, Promotion

Produkt:

• Einzeltraining, Gruppentraining, Online-Kurse, Vereinsangebote

Preis:

• mittleres Preissegment, faire Paketpreise, Rabatte für Mitglieder

Platz (Distribution):

• direkte Buchung via Website, mobile Einsätze, Online-Zugang zu Webinaren

Promotion:

• Social Media, Flyer, Veranstaltungen, Kooperationen mit Tierärzten & Vereinen

4. Online-Präsenz, Social Media & Empfehlungsmarketing

Ich setze auf digitale Sichtbarkeit und organisches Wachstum:

• eigene Website mit Buchungsfunktion & Blog
• Social Media (Instagram, Facebook) mit Alltagstipps & Storys
• gezieltes Bewertungsmanagement (Google, Social Media)
• Kundenzufriedenheit als Basis für Mundpropaganda

5. Printwerbung, Netzwerke & Veranstaltungen

Ergänzend nutze ich klassische Methoden:

• Flyer in Tierarztpraxen, Hundesalons und Läden
• Kooperation mit lokalen Netzwerken & Hundeschulen
• Veranstaltungen wie „Tag der offenen Tür“ oder „Thementage“ zur Kundengewinnung

6. Kundenreise: Vom Erstkontakt bis zur Weiterempfehlung

Meine Customer Journey:

• Kontakt: über Website, Social Media oder Empfehlung
• Erstgespräch: kostenloses Vorgespräch zur Bedarfsanalyse
• Training: individuell zugeschnitten, praxisnah & transparent
• Nachbetreuung: Rückfragen, Trainingsplan, Erfolgskontrolle
• Bindung: Newsletter, Bonuskarten, Mitgliedschaft im Verein

Ziel: langfristige, vertrauensvolle Beziehungen zu Mensch-Hund-Teams.

VI. Qualität & Kundenbindung

1. Serviceverständnis & Qualitätsanspruch

Mein Anspruch ist es, über reine Dienstleistung hinauszugehen. Ich verstehe meine Arbeit als ganzheitliche Begleitung auf Augenhöhe, geprägt von:

• Fachkompetenz und Einfühlungsvermögen
• transparenter Kommunikation
• Verlässlichkeit in Termin und Betreuung

Ziel ist eine hohe Kundenzufriedenheit und ein professionelles, vertrauensvolles Auftreten.

2. Individuelle Betreuung & persönliche Beziehung

Jede Mensch-Hund-Beziehung ist einzigartig – meine Betreuung ist es auch:

• maßgeschneiderte Trainingspläne
• Berücksichtigung der Lebensumstände und Ziele der Halter*innen
• wertschätzender, partnerschaftlicher Umgang mit Mensch und Tier

3. Digitale Tools zur Verwaltung & Kommunikation

Ich nutze moderne, zeitsparende Werkzeuge für:

• Online-Terminbuchung
• Kundenkartei mit Trainingshistorie
• automatisierte Termin- und Feedbackerinnerungen
• sichere Kommunikation (z. B. DSGVO-konforme Tools)

4. Feedbackkultur & kontinuierliche Verbesserung

Qualität entsteht durch Entwicklung. Deshalb:

• fordere ich aktiv Rückmeldungen ein (Fragebögen, Online-Formulare)
• nutze ich Bewertungen (Google, Social Media) zur Qualitätsdarstellung
• optimiere ich Angebote und Abläufe auf Basis des Kundenfeedbacks

5. Nachhaltige Kundenbindung durch Mehrwert

Ich setze auf nachhaltige Kundenbindung durch:

• Bonusprogramme (z. B. 5 Trainings – 1 gratis)
• exklusive Inhalte für Bestandskunden
• regelmäßige Newsletter mit Tipps, Veranstaltungen und Vereinsinfos
• Mitgliedschaft im Verein als ergänzende Plattform für Austausch & Entwicklung

6. Prinzipiengeleitetes Arbeiten mit ITIL 4

Zur Sicherstellung von nachhaltiger Entwicklung, Qualität und Anpassungsfähigkeit orientiere ich mich zusätzlich an den sieben Grundprinzipien des ITIL 4-Frameworks:

• Fokus auf den Mehrwert: Alle Maßnahmen orientieren sich am tatsächlichen Nutzen für Hund, Mensch und Gesellschaft.
• Dort anfangen, wo man steht: Ich arbeite mit dem, was da ist – individuell angepasst auf jedes Mensch-Hund-Team.
• Iterative Weiterentwicklung mit Feedback: Angebote werden schrittweise verbessert, basierend auf ehrlichem Kundenfeedback.
• Zusammenarbeit und Transparenz fördern: Offenheit in Kommunikation und Planung stärkt Vertrauen auf allen Ebenen.
• Ganzheitlich denken und arbeiten: Trainings, Organisation und Angebot sind miteinander verzahnt und systemisch geplant.
• Einfach und praktikabel halten: Lösungen sollen effektiv, nachvollziehbar und umsetzbar sein – für alle Beteiligten.
• Optimieren und automatisieren: Digitale Tools und klare Abläufe schaffen Raum für das Wesentliche: die Beziehung zwischen Mensch und Hund.

Diese Prinzipien ergänzen meine Grundwerte wie Respekt, Empathie und Vertrauen und machen mein unternehmerisches Handeln anpassungsfähig, transparent und zukunftsfähig.

Ziel: Aus Kunden werden begeisterte Fürsprecher und langfristige Partner.

VIII. Ausblick & Weiterentwicklung

1. Ausbau des Vereins als soziales Angebot

Der gemeinnützige Begleithundeverein Hundekultur e.V. soll nicht nur sportliche Aktivitäten bieten, sondern auch:

• Raum für Begegnung und Austausch schaffen
• inklusiven Zugang zu Hundetraining ermöglichen
• sozial schwächere Zielgruppen durch Vereinsförderung unterstützen
• Bildungsangebote für Kinder, Jugendliche und Familien entwickeln

2. Langfristige Vision: Trainingsgelände & Teamaufbau

Langfristig plane ich:

• die Anmietung oder den Erwerb eines eigenen Trainingsgeländes
• wetterunabhängige Infrastruktur für Gruppenarbeit & Workshops
• den Aufbau eines kleinen Teams aus Honorarkräften oder Trainer*innen
• professionelle Organisationseinheiten für Schulungen & Events

3. Ausbildung von Assistenztrainern & Multiplikatoren

Zur Erweiterung meines Wirkungskreises biete ich perspektivisch:

• interne Ausbildung von Assistenztrainer*innen
• Fortbildungen für Ehrenamtliche und Vereinsmitglieder
• Anleitung und Begleitung von Praktikant*innen oder IHK-Teilnehmer*innen
• Aufbau eines zertifizierten Trainings- und Mentoringprogramms

4. Gesellschaftlicher Beitrag: Aufklärung & Empowerment

Ich sehe meine Tätigkeit auch als Beitrag zu einem friedlicheren Zusammenleben von Mensch und Tier. Dazu gehören:

• Sensibilisierung für gewaltfreie Kommunikation im Alltag
• Aufklärungsarbeit über hundegerechtes Verhaltenstraining
• Workshops an Schulen, Kitas oder in der Jugendhilfe
• Empowerment von Halter*innen in belastenden Lebenssituationen

5. Meilensteine & Etappenplan bis 2030

Ein strukturierter Entwicklungsplan gibt Orientierung für mein Wachstum:

• 2026: Ausbildungsabschluss, Gründung, erster Kundenstamm
• 2027: Online-Ausbau, Vereinsentwicklung, Kostendeckung
• 2028: Investition in Infrastruktur, Aufbau eines Teams
• 2029: Erste Ausbildungsdurchgänge für Assistenztrainer*innen
• 2030: Etablierung als regionale Fach- & Ausbildungsstelle für beziehungsorientiertes Hundetraining

IX. Anhang & Vertiefung

1. Alexanders Heldenreise: Persönliche Entwicklung als Unternehmer

Die Entwicklung Alexanders vom Tierpfleger zum Unternehmer lässt sich als klassische Heldenreise nach Joseph Campbell darstellen:

• Ruf zum Abenteuer: Wunsch nach Selbstständigkeit und Wirkung
• Widerstand: Zweifel, Ängste, Unsicherheit
• Mentor: Inspiration durch erfahrene Hundetrainer*innen
• Aufbruch: Ausbildung, Gründung, erste Kunden
• Prüfungen: Krisen, Rückschläge, Lernerfahrungen
• Wandlung: Wachstum, Klarheit, Professionalisierung
• Rückkehr: Weitergabe des Wissens, Empowerment anderer

2. Prüfungsquiz nach Themenbereichen

Zur gezielten Vorbereitung auf IHK-Fragen und Fachgespräche biete ich strukturierte Multiple-Choice-Fragen zu:

• Unternehmensgründung & Rechtsformen
• Marketing & Kundenbindung
• Kostenrechnung & Wirtschaftlichkeit
• Strategie, Zielsetzung & Vision
• Gesetzliche Grundlagen (§11 TierschutzG, Gewerbeordnung)
• Kommunikation & Trainingsmethodik

3. Zusammenfassungen & Lernhilfen

Begleitend stehen folgende Materialien zur Verfügung:

• Kapitelzusammenfassungen als Onepager
• Mindmaps zu Schlüsselbegriffen (z. B. AIDA, SWOT, SMART)
• Glossar betriebswirtschaftlicher Grundbegriffe
• Zeitstrahl zur Gründungsvorbereitung & Umsetzung

4. Literatur, Tools & Ressourcen

Eine Auswahl hilfreicher Quellen zur Vertiefung:

• Rosenberg, Marshall B.: Gewaltfreie Kommunikation
• IHK-Skripte zu Unternehmensführung, Gründung & Marketing
• Tools: Canva (Design), Lexoffice (Buchhaltung), Calendly (Buchung)
• Podcasts, Fachblogs & Youtube-Kanäle zu Hundetraining & Selbstständigkeit