Reico - Gesprächsnotiz

Protokoll: Reico Onboarding (Susanne ↔ Alexander)

Quelle: Susane Reico.m4a · Zeit: 2026-01-25T18:13:14

Meta

• Teilnehmer: Susanne (Sponsorin/Ansprechpartnerin), Alexander
• Format: Telefon/Online (Portal gemeinsam durchgegangen)
• Ziel: Portal-Einstieg, Struktur/Prozesse, nächste Schritte & Termine

1) Kurzfassung

• [INPUT-FAKT] Susanne ist erste Ansprechpartnerin; Einarbeitung ist strukturiert, aber individuell nach verfügbarer Zeit/Kapazität.
• [INPUT-FAKT] Als Reico-Vertriebspartner: Kunden anlegen und zusätzlich Vertriebspartner einschreiben (Teamaufbau möglich).
• [INPUT-FAKT] Provision: 15% Einstieg auf eigenen Umsatz und Kundenumsatz; bis 30% je nach Umsatz; Betreuungsprovision wird über Differenz der Provisionsstufen erklärt (Beispielrechnung im Gespräch).
• [INPUT-FAKT] Portalgebühr: jährlich (genannt 86 €); ohne Verlängerung ist man „raus“, ohne Kündigung; Kunden rutschen zur Sponsorin; Rückabwicklung über Zentrale wurde beschrieben; Erinnerungen im Portal/E-Mail.
• [INPUT-FAKT] Portal-Navigation/Start: Cockpit (News lesen), Kunden/Interessenten, Vertrieb (Umsatz/Statistik), Akademie/Medienbibliothek, Downloads (u.a. Marketingplan, Gesprächsleitfäden, Open Right Identity, Social-Media-Assets); nächster Call: Sonntag 19:00.

2) Merksätze (3 Sätze)

• [INPUT-FAKT] Du kannst bei Reico Kunden gewinnen und zusätzlich ein Team über neue Vertriebspartner aufbauen; die Einarbeitung wird durch Sponsorin/Team unterstützt.
• [INPUT-FAKT] Die Portalgebühr ist der „laufende“ Hebel: ohne Verlängerung endet die Partnerschaft ohne Kündigung und die Kunden werden weiterbetreut (Sponsorin/Zentrale).
• [INPUT-FAKT] Der Start läuft über Portal, News/Downloads/Medienbibliothek und die ersten Workshops/Onboardings; die persönliche Vertriebspartnerseite liefert deinen Link für Website/Social Media.

3) Vertriebskompass

• [ABLEITUNG] Nutzen kundennah: klare Bestellstrecke + persönliche Begleitung (Erstbestellung gemeinsam durchgehen) statt „allein im Shop stehen“.
• [INPUT-FAKT] Ablauf Erstbestellung: Beratung → Beispielwarenkorb → Kunde loggt sich ein → Produkte gemeinsam final prüfen → Bestellprozess gemeinsam auslösen.
• [INPUT-FAKT] Einwand „Wie viele Vertriebspartner gibt es in meiner Gegend?“: kein Gebietsschutz; Fokus auf eigene Kontakte; Kennenlernen anderer VP oft über Onboardings/Live-Seminare.
• [INPUT-FAKT] Einwand „Bin ich vertraglich gebunden?“: keine Kündigung; relevant ist die jährliche Portalgebühr/Verlängerung.
• [INPUT-FAKT] Einwand „Ich überlege noch“: Interessenten anlegen (Sicherung) + Sichtbarkeit der Restlaufzeit im System; Warenkorb ist nur begrenzte Zeit gültig.
• [RISIKO] Social Media/CI: Open Right Identity + freigegebene Assets nutzen; Logo nicht verändern; keine plakativen/ungeprüften Aktionen oder Zusagen.

4) Lernteil

5 Karteikarten (Q → A)

1. Q: Welche zwei Wege gibt es als Reico-Vertriebspartner? → A: [INPUT-FAKT] Kunden anlegen und Vertriebspartner einschreiben (Teamaufbau).
2. Q: Wie wurde Provision erklärt? → A: [INPUT-FAKT] 15% Einstieg, bis 30% je nach Umsatz; Betreuungsprovision als Differenz zwischen Provisionsstufen.
3. Q: Was ist beim Thema Portalgebühr wichtig? → A: [INPUT-FAKT] Jährliche Gebühr (genannt 86 €); ohne Verlängerung „raus“; keine Kündigung; Kunden rutschen zur Sponsorin; Rückabwicklung über Zentrale möglich; Erinnerungen im Portal/E-Mail.
4. Q: Wozu dienen Interessenten? → A: [INPUT-FAKT] Kontakte sichern (Name + E-Mail), damit sie nicht „weggoogeln“/woanders bestellen; Laufzeit wird im System angezeigt (im Gespräch schwankend).
5. Q: Welche Bereiche im Portal sind „Pflichtblick“? → A: [INPUT-FAKT] News/Neuigkeiten regelmäßig lesen; außerdem Downloads/Medienbibliothek/Akademie für Material & Schulung.

3 Prüfungsfragen + Lösungen

1. Frage: Welche Portal-Bereiche wurden konkret genannt? → Lösung: [INPUT-FAKT] Cockpit, News, Kunden, Vertrieb, Akademie; zusätzlich Medienbibliothek & Downloads.
2. Frage: Wie wurde der Prozess „Warenkorb/Bestellung“ beschrieben? → Lösung: [INPUT-FAKT] Beispielwarenkorb anlegen → Kunde loggt sich ein → gemeinsam finalisieren → Bestellung auslösen; Warenkorb ist nur begrenzte Zeit gültig.
3. Frage: Welche Seminar-Empfehlungen wurden genannt (Beispiele)? → Lösung: [INPUT-FAKT] Workshop Hund + Onboarding „Dein Start“ (mehrere Termine/Alternativen wurden im Gespräch genannt).

5) Risiken/Unklarheiten

[RISIKO] Was ich so nicht sagen sollte + neutrale Alternative

• [RISIKO] „Ich bin der Vertriebsleiter / Gebiet XY gehört mir“ → Alternative: „Ich betreue meine Kunden persönlich – ohne Gebietsschutz.“
• [RISIKO] „Kostenlos“-/Heil-/Wirkzusagen im Social-Media-Kontext → Alternative: „Ich nutze die offiziellen Materialien/Regeln (Open Right Identity) und erkläre den Ablauf/Bestellweg.“
• [RISIKO] Aktionen/Angebote („… biete heute … an“) → Alternative: „Ich teile nur freigegebene Inhalte und bespreche Optionen individuell im Termin.“

[OFFEN] Was fehlt + welche Info du von mir brauchst

• [OFFEN] Laufzeit „Interessenten“ war im Gespräch uneindeutig (genannt: 14 Tage vs. 21 Tage/3 Wochen) → bitte im Portal/aktuellen Stand prüfen.
• [OFFEN] Gültigkeit „versendeter Warenkorb“ wurde als „ca. drei Wochen“ genannt → bitte im System/Regelwerk verifizieren.

6) Nächste Schritte

1. [INPUT-FAKT] Seminare/Workshops in der Akademie ansehen und passende Termine buchen (Workshop Hund, Onboarding „Dein Start“ wurden empfohlen).
2. [INPUT-FAKT] Downloads/Medienbibliothek durcharbeiten (u.a. Marketingplan, Gesprächsleitfäden, Open Right Identity, Social-Media-Material).
3. [INPUT-FAKT] Kontaktliste + Zielfindung vorbereiten (wer im Umfeld passt; welche Ziele/Monatsauszahlung) für den nächsten Call.

Termin / Seminar-Notizen (aus dem Gespräch)

Thema	Option A	Option B	Hinweis
Workshop Hund	27.01. (10:00–11:00)	10.02. (10:00–11:00)	Buchung über Akademie → Details → „möchte dabei sein“
Onboarding „Dein Start“	29.01. (18:00–19:00)	12.02. (18:00–19:00)	„Jeder kann, keiner muss“ (keine Anwesenheitspflicht)

Follow-up

Rückfrage: Wofür ist das jetzt: (1) Lernen, (2) Sales-Skript, (3) Team-Briefing – und wer ist die Zielgruppe?

Gesprächsprotokoll Reico (Quelle: Reico 2.m4a, 2026-01-25)

1) Kurzfassung (max. 5 Bulletpoints) – nur [INPUT-FAKT]

• [INPUT-FAKT] Termin-/Eventplanung: Onboarding „Mein Start“ wurde für 12.02. gebucht; Willkommensseminar ist für 18.04. (Hannover) eingeplant (Anreise Freitag empfohlen). Weitere Optionen wurden geprüft (u.a. Essen 21.03., Nürnberg 23.03., Fulda 07.03.).
• [INPUT-FAKT] Arbeitsrhythmus: Start ab 09.03.; fixer Telefontermin montags 16:00 Uhr (anfangs regelmäßig als fester Slot).
• [INPUT-FAKT] Einarbeitung/Lernen: In der Medienbibliothek priorisieren: „mineralisches Gleichgewicht“ sowie Videos zu Futtersorten (Trocken/Feucht/Leckerchen/Allergie etc.); anschließend Workshop „HUND“ buchen.
• [INPUT-FAKT] Orga/Steuern: Gewerbe soll um „Handel mit Hundefutter und Ernährungsberatung“ erweitert werden; bestehende Steuernummer wird genutzt.
• [INPUT-FAKT] Umsatzsteuer-Formular: „Umsatzsteuerausweisung“ (Downloads > Allgemeines) soll ausgefüllt und weitergeleitet werden.

2) Merksätze (3 Sätze) – nur [INPUT-FAKT]

1. [INPUT-FAKT] Du startest operativ ab 09.03. und ihr habt montags um 16:00 Uhr einen festen Call vereinbart.
2. [INPUT-FAKT] Onboarding „Mein Start“ ist für den 12.02. gebucht; das Willkommensseminar ist für den 18.04. (Hannover) eingeplant (Anreise Freitag).
3. [INPUT-FAKT] Bis dahin stehen Medienbibliothek/Produktschulungen (u.a. „mineralisches Gleichgewicht“) und Orga-Themen (Umsatzsteuerausweisung, Gewerbe-Erweiterung) im Fokus.

3) Vertriebskompass (max. 6 Bulletpoints)

• [INPUT-FAKT] Vorgehen: erst Wissen/Material (Medienbibliothek, Broschüren/Starterpaket) aufbauen, dann ab 09.03. Pilotphase und anschließend intensiver starten.
• [INPUT-FAKT] Struktur: feste, kurze Check-ins (Montags-Call) + ad-hoc Fragen (Sprachnachricht/Anruf) bei Bedarf.
• [INPUT-FAKT] Einwand „wenig Zeit“ → Antwort-Logik: 3 Stunden/Woche sind ein guter Anfang, wenn die Zeit effektiv genutzt wird; feste Zeitblöcke helfen.
• [INPUT-FAKT] Einwand „Vertrieb muss ich lernen“ → Antwort-Logik: Beratungsgespräch gemeinsam durchspielen; Vor-Ort-Termine mitlaufen; Wiederholung bis Sicherheit da ist.
• [INPUT-FAKT] Einwand „Online/Social nicht meins“ → Antwort-Logik: Austausch/Unterstützung aus dem Netzwerk (z.B. Input/Bootcamp/Coaching-Impulse und Team-Support) wurde erwähnt.
• [INPUT-FAKT] Kundenpflege: regelmäßige Betreuung (z.B. Geburtstag/Feiertage) wurde als wichtig genannt, damit Kunden aktiv bleiben.

4) Lernteil

5 Karteikarten (Q→A, kurz)

Q1

Welche Fixtermine wurden festgelegt?

A1: Onboarding „Mein Start“ 12.02.; Willkommensseminar 18.04. (Hannover); Start 09.03.; montags 16:00 Uhr Call.

Q2

Was soll in der Medienbibliothek priorisiert werden?

A2: „Mineralisches Gleichgewicht“ und Videos zu Futtersorten/Produkten (Hund).

Q3

Welches Formular ist für die Umsatzsteuer-Thematik relevant?

A3: „Umsatzsteuerausweisung“ unter Downloads > Allgemeines ausfüllen und weiterleiten.

Q4

Wie ist der Plan für die Einarbeitung im Vertrieb?

A4: Beratungsgespräch durchspielen, bei Terminen mitlaufen, Wiederholung bis sicher.

Q5

Welche Kundenpflege-Routine wurde genannt?

A5: Regelmäßig betreuen (z.B. Geburtstag/Feiertage/Grüße), damit Kunden nicht „vergessen“ und weiter bestellen.

3 Prüfungsfragen + Lösungen

Frage 1

Welche Event-Kombination wurde am Ende fest eingeplant?

Lösung: Onboarding 12.02. (online) und Willkommensseminar 18.04. in Hannover (Anreise Freitag).

Frage 2

Welche drei Orga-Themen wurden konkret als To-dos genannt?

Lösung: Gewerbe erweitern; bestehende Steuernummer nutzen; Umsatzsteuerausweisung-Formular aus Downloads (Allgemeines) ausfüllen/weiterleiten.

Frage 3

Welche Lernreihenfolge wurde vorgeschlagen?

Lösung: Erst Medienbibliothek-Videos (u.a. „mineralisches Gleichgewicht“, Futtersorten), dann Workshop „HUND“ buchen/mitmachen.

5) Risiken/Unklarheiten

• [RISIKO] Formulierungen wie „therapiere kranke Tiere“/„patentiert“/„Alleinstellungsmerkmal“ wurden im Gespräch genannt; neutraler bleiben: „Ernährung/Fütterung nach Unterlagen besprechen; bei Krankheiten/Diagnosen Tierarzt/Tierheilpraktiker im Einzelfall einbeziehen.“
• [RISIKO] Umsatzsteuer-Aussagen wie „steuerfrei einkaufen“ können missverständlich wirken; neutraler bleiben: „USt-Thema sauber klären; Formular gemäß Download-Prozess einreichen.“
• [OFFEN] Hund beim Seminar: Mitbringen scheint möglich; Übernachtung mit Hund muss ggf. separat geklärt werden (Hotel/Location).
• [OFFEN] Steuer-Setup (Kleinunternehmer vs. USt-pflichtig) wurde diskutiert, aber keine eindeutige Entscheidung als Ergebnis dokumentiert.

6) Nächste Schritte (3 konkrete Aktionen)

1. Formular/Orga: „Umsatzsteuerausweisung“ (Downloads > Allgemeines) ausfüllen und wie besprochen weiterleiten.
2. Lernen bis 09.03.: Medienbibliothek „mineralisches Gleichgewicht“ + Futtersorten-Videos ansehen; anschließend Workshop „HUND“ buchen.
3. Planung: Hannover 18.04. mit Anreise Freitag organisieren (Unterkunft/Hunderegeln klären) und den Montag-16:00-Slot ab 09.03. im Kalender blocken.

Rückfrage

• Wofür ist dieses Protokoll jetzt gedacht: (1) Lernen, (2) Sales-Skript, (3) Team-Briefing – und wer ist die Zielgruppe?